インターネット・格安SIM

UQmobile(UQモバイル)店舗に契約しに行ったら審査に落ちた!その原因とは?

こちらの記事は審査に落ちた場合に試行錯誤した様を描いた記事になりますので、ここに書く「原因」としているものは推測になります。

僕が最終的に原因と判断した内容については、以下の記事で紹介しています。

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ここ最近、ソフトバンクから格安SIMへの乗り換えの話を何度かしていると思います。

いろいろと考えた結果UQモバイルへの乗り換えに決めて、善は急げということでさっそく店舗に行ってきました。

これでようやく格安SIMへの乗り換えが終われる、と思った矢先のことです。

契約の審査が通らない

何かの間違いだろうと思い、何度も何度もあの手この手を尽くして、店員さんは頑張ってくれたのですが、頑張ること3時間。

結局、審査は通りませんでした。

いや、意味がわからないですけど・・。

こんな悔しいことがありますか。

いい年こいたおっさんが、携帯電話の契約で審査に通らないなんて・・。

悔し過ぎたので、事の経緯と原因(推測)について書いてみたいと思います。

UQモバイルで審査に4回も落ちた

審査には30分ほど時間がかかるということでして、わくわくしながら待っていました。

いよいよ格安SIMにできるし、何より新しいスマホが使えると。

そろそろ審査が終わった頃だろうと思い、店員さんの元に戻ってみると「審査が通らないんですよね」と言われる。

なぜ審査に落ちたのかは、店員さんにはわからないらしい。

UQモバイルのサポートセンターへ問い合わせをすれば、何かわかるかもしれないと聞いたので、すぐに電話をしてみました。

ちなみに店員さんは確認をしてくれません。

個人情報がなんたらかんたらという理由で、本人から問い合わせないとダメと言う。なんだそりゃ・・。

とりあえず電話をしてみましたが、サポートセンターでもはっきりとした原因はわからないと言う。

しかし、ヒントになるようなことを言ってくれていた。

 

僕「例えばどんな時に審査に落ちるんでしょう?」

サポート「よくあるのは、クレジットカードに未納の料金がある場合ですね。」

僕「はぁ(そんなアホな!)」

 

そんなことが信じられるわけがありません。

カードの引き落とし口座には、充分にお金が入っているはずです。

もし残高がなければ、妻が使い切っているということになる。いくらなんでもそれはないだろう・・。

今回の申請では、支払い方法はクレジット払いを選んでいたんだけども、とにかく店員さんとサポートセンターは、クレジットカードの問題の可能性が高いの一点張りだったので、仕方なく別のクレジットカードで再度審査をしてもらうことにしました。

 

・・30分後。

 

審査に落ちました。

 

カードの未納とか関係ないんちゃうんか・・。

ここからはもうわけがわかりません。

とにかくクレジットカードがダメなら、支払い方法を口座指定にするしかない、ということで再度チャレンジ。

 

・・30分後。

 

落ちました。

 

ここに来て、店員さんの口から出てきた言葉が、

店員「端末購入を現金一括払いにしてもらえたら通るかもしれませんね。」

僕は、SIMフリー端末を持っていないので、契約時に合わせて購入しようと思っていたんですね。

そして、店員さんが言うには、端末購入とSIMの契約は別の審査になっているとのこと。

「だから何やねん」としか思えないのです。

もし言っていることが正しいとして、端末を現金で払うのはいいとして月々の使用料の支払いについては、どうやって払うんや・・。

クレジット払いでNG、口座指定してもNGやったんやで。

まさか現金払いとかわけのわからないこと言うんちゃうやろうなぁ・・。

この案が一体何の解決になるのかが、全然わからない。

店員さんはテンパっていて、言っていることがめちゃくちゃで、こちらとしては何言ってるのかが全然わからず、いい加減イライラの限界でした。

なんせ12時半からはじめて、もう15時前ですよ。

とにかく、やるしかなかったので、

僕「わかりました。端末は現金一括で払いますよ。」

てことで、改めて審査へ。

 

・・30分後。

 

落ちました。

 

僕「もうええわ!やめる!」

ってことで、僕はブチ切れてその場を後にしました。

(店員さん、何かごめん。一応謝っとく。)

別の店舗(家電量販店)へ

申し訳ないんですが、さっきの店員さんがどうも信用できなかったんですね。

言ってることがめちゃくちゃ(にしか思えない)で、いまいち頼りない感じに見えちゃったものですから。

ということで、別の家電量販店で話を聞いてみました。

僕「さっき別のお店でこんなことがあったんですが・・」

店員2「審査に落ちたとなると、こちらで審査に通してもたぶん結果は同じですねぇ。審査に落ちた理由がわからないのも同じですよー。」

僕「そうですかー。」

店員2「しかも、他社でも同じことになるでしょうね。」

僕「ええ!じゃあ原因がはっきりしないと格安SIMへの乗り換えができないってことですか!?」

店員2「そういうことになると思います。」

僕「原因ってやっぱりわからないものなんですかね?」

店員2「1つ事例であったのは、赤の他人に名義を使われていたなんてことがあったようです。ここまでくるともう事件ですけどね(笑)」

僕「(いや、笑い事じゃねぇよ・・)それは可能性低そうですねぇ・・。」

わかったことは、このままだと他社であっても格安SIMへの乗り換えができないであろう、ということでした。

今回いろいろと話を聞いて思ったのは、審査はそのお店(会社)でしているわけではなく、第三者機関でされているということ。

だから「他社でも同じことになる」ということになるんですね。

引っかかっていた「未納」の話

こうなったら意地でも審査に落ちた原因を究明しなければいけない。

何から手をつけようかと考えた時に、UQモバイルのサポートセンターが言った「料金未納」の話。

このヒントを手がかりに、手当たり次第確認するしかない。

まずは、ソフトバンクからの乗り換えということなので、まず一番怪しいのはここでしょう。

ということでさっそく問い合わせてみたところ、SoftBank光の料金で8月分の料金が未払いになっているとの話が出てきた。

携帯電話は関係なくて、うちのインターネット回線の話になります。

納得がいかないので、理由を聞いてみたがクレジット払いとなっており、カード会社からの入金がないということしかわからないとのことでした。

詳細については、カード会社にお問い合わせください、とのこと。

カード会社に問い合わせようとしたところ「本日の営業時間は終了しています」って。

もうそんな時間かい!

【2017年10月9日追記】SoftBank光で未納料金はなかったことが発覚。

うちの場合は、ソフトバンクへの支払いはすごく複雑になっていて、こんなルートで支払われていた。

僕 ー> 楽天カード ー> エディオンネット ー> ソフトバンク

※エディオンネットは支払い代行の会社になります。

そう言えば、SoftBank光の契約はエディオンでしたような記憶がうっすらとある。

ちなみにソフトバンクサポートセンターから案内してもらえたんですが、そこでは「エンジョイネット」という名前で案内される。

エンジョイネットと言われても全く心当たりがなかったので、ネットで調べたらエディオンネットのことだとわかりました。

もうね、こういうのばっかりで本当に疲れてしまいましたよ・・(;´Д`)

とにかく、こんな商流になっているとわかったので、エディオンネットへ問い合わせてみると「きっちり支払われているようには見える」と言われた。

対応してくれていた人は、しっかりとした口調ですごくわかりやすい説明だったし、親切だったので直感でこの人は間違ってないだろうなぁと思った。

しかし、もうわけがわからなくなっていた僕は、今後のことも考えて支払いルートをシンプルにしたかったので、エディオンネットの支払い代行は解約することにしました。

親切に対応してくれたのに本当に申し訳ない。

エディオンネットを信じるとすると、何がわかるかというと楽天カードはまず関係なくなる。

エディオンネットは支払いは終わっているという。

ソフトバンクは支払われていないという。

どちらかがおかしなことを言っていることになります。

電話の対応の様子からして、怪しいのはソフトバンクだと判断しました。

もう一度サポートセンターへ問い合わせてみることに。

先日とは別の人が対応してくれたんですが、その人が言うには、

「確かに8月分の入金が確認できないが、今の時期は処理中でそう見えてもおかしくはない」とのこと。

要するに、それって普通のことで料金未納なんて扱いになるものではないとのこと。

(この時、10月3日です)

 

もうさ、勘弁してくれよ・・。

 

前のやつ、なんだったんだよ。

結局、ソフトバンクで未納料金なんてなかったことがわかりました。

そうなると、未納料金って一体なんなんだ・・・。

まとめ

UQモバイルでの新規契約に一日を費やしたあげく、契約には至りませんでした・・。

審査に落ちた理由については、サポートセンター等のアドバイスからではわかりませんでした。

要点まとめ

  • 店舗では審査に30分ほどかかる
  • 審査に落ちた理由を知る術がない
  • UQモバイルの店員、各社サポートセンターは大体当てにならない

一番学んだことは「審査に落ちたら自分で原因究明するしかない」ということでした。

【2017年10月9日追記】 審査に通りました。

審査に通った話と、原因についての推測はこちらの記事に書きましたのでよかったら参考にしてください。

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UQモバイルで4回審査に落ちた僕がLINEモバイルでは1発で審査に通った話UQモバイルでめたくそに審査に落とされました。 UQモバイルで4回審査に落ちた話はこちら https://tkhb7.com/uqm...

審査に通ったのは、LINEモバイルですけどね(笑)

ただ、LINEモバイルだから通ったということではないと思います。

UQモバイルでも通っていたと思ってます。

 

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Taka
既婚/サラリーマン/投資/ゲーム もうすぐサラリーマンを辞めます。家族もローンも抱えていますが、サラリーマンでなくても生活していけることを証明することをテーマとし、ブログを書いています。人生のキーワードはNRP(悔いのない人生)です(造語)2018-01-07